O Futuro do Coaching: Agentic AI e suas Implicações

O que é Agentic AI?

A inteligência artificial (IA) é uma realidade cada vez mais presente em nossas vidas. No entanto, o termo “Agentic AI” pode ser novo para muitas pessoas. Agentic AI se refere a softwares de inteligência artificial que podem trabalhar de forma autônoma, sem muita supervisão humana. Não se trata apenas de automatizar tarefas, mas sim de entender a linguagem natural, estabelecer metas, planejar fluxos de trabalho, tomar decisões, se adaptar às circunstâncias e, por fim, aprender e melhorar a partir das interações.

Essa tecnologia está cada vez mais presente em nossas vidas e mudará a forma como realizamos nosso trabalho diariamente. Mas, afinal, como isso afetará o campo do Coaching?

O Coaching será substituído por tecnologia?

Uma pergunta que pode surgir é se o Coaching será substituído pela tecnologia. A resposta é: é muito improvável. Apesar de notícias e manchetes afirmarem que a IA automatizará 60% a 70% dos empregos, a verdade é que apenas 5% dos empregos existentes hoje poderiam ser completamente automatizados.

Porém, isso não significa que os profissionais de Coaching não precisam se preocupar com a tecnologia. É necessário se atualizar e aprimorar suas habilidades e talentos para se manter competitivo no mercado de trabalho. Afinal, a tecnologia está em constante evolução e é preciso se adaptar a essas mudanças.

O futuro do trabalho: o surgimento dos “colegas de trabalho” digitais

Quando pensamos em “colegas de trabalho”, geralmente nos referimos às pessoas com quem trabalhamos no escritório ou em reuniões virtuais. No entanto, com o avanço da tecnologia, esse conceito está mudando. Em breve, trabalharemos ao lado de colegas digitais, que até pouco tempo atrás eram considerados ficção científica.

Hoje, já é possível encontrar robôs de software treinados para realizar tarefas específicas e até mesmo chatbots com quem interagimos diariamente. No entanto, a próxima evolução serão os “colegas” agentic, que vão além do conhecimento e atuam de forma autônoma, realizando tarefas complexas e tomando decisões.

Liberte-se das tarefas repetitivas e sem sentido

Se você trabalha com atendimento ao cliente ou vendas, sabe que muitas vezes precisa responder às mesmas perguntas repetidas vezes, enquanto as demandas reais são menos frequentes. Com a agentic AI, essas tarefas repetitivas e sem sentido serão realizadas por agentes digitais, liberando seu tempo e sua mente para se dedicar a questões mais importantes e desafiadoras.

Além disso, a IA agentic pode cuidar de tarefas como controle de estoque, pedidos e reposição de produtos. Com uma análise em tempo real dos dados, a tecnologia pode fazer pedidos de forma mais eficiente e rápida do que um ser humano, otimizando os custos e aumentando a lucratividade.

A IA agentic aumenta sua inteligência

Um dos maiores benefícios da agentic AI é que ela permite que você recupere 100% da sua mente. Seus melhores recursos não são as ferramentas ou softwares, mas sim sua própria mente. Com a ajuda dos agentes digitais, você poderá se concentrar em tarefas que exigem criatividade, inovação e pensamento estratégico.

A IA agentic não resolverá todos os problemas do seu dia a dia, mas eliminará várias tarefas e problemas recorrentes, permitindo que você se concentre em questões que realmente exigem sua atenção. Isso não só aumenta sua eficiência, mas também pode levar a um crescimento pessoal e profissional.

A tecnologia transformando as viagens de negócios

Quem trabalha com liderança e coaching sabe que as viagens de negócios são frequentes e necessárias para o crescimento e desenvolvimento do trabalho. Com a IA agentic, essas viagens serão revolucionadas. Os agentes digitais podem ajudá-lo a reservar passagens e hotéis de acordo com suas preferências e orçamento, além de fornecer recomendações de restaurantes e presentes de acordo com a cultura do local que você visitará.

Mas as viagens de negócios não serão as únicas a se beneficiarem da IA agentic. Nos aeroportos, a tecnologia pode tornar o processo de check-in, segurança e embarque mais rápido e menos estressante, graças ao reconhecimento facial e à conexão com os bilhetes de viagem.

Marketing reinventado

Por fim, a IA agentic também terá um grande impacto no campo do marketing. Esqueça as estratégias tradicionais, com a ajuda da tecnologia, você poderá criar campanhas de marketing ainda mais personalizadas e eficientes. A IA agentic pode identificar novos nichos de mercado, recomendar atributos de produtos e prever os resultados das campanhas antes mesmo de serem lançadas.

Assim, o marketing se tornará uma combinação de criatividade e análise de dados, com a tecnologia atuando como um “cérebro” sempre aprendendo e se adaptando às mudanças do mercado.

O futuro do Coaching é agentic

Em resumo, a IA agentic tem o potencial de transformar o campo do Coaching. Ela não substituirá os profissionais, mas sim mudará a forma como trabalhamos e nos relacionamos com a tecnologia. É importante se adaptar a essas mudanças e aprender a aproveitar o máximo dessa tecnologia para se destacar no mercado de trabalho.

Portanto, é essencial que os profissionais de liderança e coaching se mantenham atualizados e abertos às mudanças trazidas pela IA agentic. Afinal, o futuro é agora e cabe a cada um de nós decidir como aproveitá-lo para impulsion
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Este artigo teve a curadoria de Otello Bertolozzi Neto. Cofundador e CEO da Galícia Educação. Coach profissional e executivo com larga experiência no mundo digital e mais de 20 anos em negócios online. Um dos pioneiros em streaming media no país. Com passagens por grandes companhias como Estadão, Abril, e Saraiva. Na Ânima Educação, ajudou a criar a Escola Brasileira de Direito e a HSM University dentre outras escolas digitais que formam dezenas de milhares de alunos todos os anos.