Se você está lendo esse texto, isso faz de você uma das testemunhas da grande mudança social em direção à era digital. Mudamos a forma como nos entretemos, socializamos e consumimos informação – e tudo isso já ficou claro há anos. Mas com a pandemia e o aumento em massa do home office, outro aspecto mudou também: a forma como trabalhamos. Diante disso, algumas perguntas (principalmente sobre liderança) que já tinham uma resposta certa voltaram à tona, e nós vamos respondê-las aqui. Entenda quais são as principais características de um líder na era digital no artigo a seguir.
Um bom líder se torna um bom exemplo a ser seguido; seu foco, honestidade, empatia e o seu compromisso serão necessários para orientar a sua equipe. Ter boas habilidades de comunicação e saber como tomar rápidas e certeiras decisões são fundamentais para que um líder tenha uma trajetória de sucesso. Mas isso é uma receita certeira na era digital?
Bom, é e não é. Mudar é necessário porque antigas práticas de liderança já não nos servem. Ir além do que estamos acostumados e do que é confortável parece desorientador, mas um bom líder tem que estar preparado.
A função de um bom líder dentro de uma empresa é impulsionar a mudança. É difícil começar e mais ainda manter o andamento na mesma direção. A forma mais efetiva para impulsionar a transformação é “de cima para baixo”, então uma das funções de um bom líder é orientar de forma certeira e efetiva o seu time para que a mudança possa acontecer.
Para isso, é preciso estimular o comprometimento e o foco dos colaboradores. Além disso, toda empresa tem áreas que costumam ser mais problemáticas e muitas vezes o líder tem algumas decisões difíceis de serem tomadas, direcionando os funcionários para o seu foco e senso de colaboração. Esse é o primeiro passo para encontrar e esclarecer o que pode estar atrasando a empresa.
Um bom líder é aquele que é ágil, flexível e inovador, inspirando sua equipe em um cenário de rápidas e inteligentes mudanças. Porém, liderar na era digital é desafiador, há muitas barreiras e constantes incertezas.
Um relatório chamado The New Leadership Playbook for the Digital Age, publicado pelo MIT, mostra que 82% dos executivos entrevistados em mais de 120 países, acreditam que o conhecimento digital é essencial para os líderes. Porém, menos de 10% acham que seus próprios líderes estão preparados para esse novo cenário.
Ao analisar os resultados da pesquisa, pode-se concluir que, de maneira evidente, além de apresentar um déficit notório de compreensão digital, algumas normas de liderança cultural e comportamental, que anteriormente demonstravam eficácia, tornaram-se ineficientes. Ademais, a tarefa de transitar entre o passado e o presente gerou tensões extremamente complexas de se resolver, comprometendo a efetividade na execução e resultando no aprisionamento de diversas organizações em um estado de inércia cultural.
Um dos maiores impactos nas organizações foi trazido pelo isolamento social causado pela pandemia do COVID-19. O cenário mudou, processos tiveram que ser repensados e sistemas foram reformulados para garantir a continuidade das atividades de rotina. O que já era consolidado se transformou e trabalhando de forma remota, muitos colaboradores encontraram (e encontram) grandes desafios na nova rotina.
Uma outra pesquisa, esta feita pela empresa brasileira Global Line e a norte-americana Worldwide ERC, mostra que 74% dos funcionários entrevistados acreditam que as empresas deveriam focar em uma comunicação efetiva e 70% pede maior foco em uma cultura humanizada e colaborativa.
Assim, já podemos observar algumas características que estão em alta e precisam ser desenvolvidas o mais rápido possível, não é mesmo? As chamadas “softs skills”, que são habilidades como comunicação não-violenta, empatia e trabalho em grupo, por exemplo, são super importantes para lidar com esse novo cenário de forma positiva.
Conhecer as funções e os estilos de liderança é fundamental para quem quer se destacar no mercado. Você pode observar, na sua empresa por exemplo, quais são os tipos de líderes que estão se destacando e a forma com que eles engajam seus colaboradores.
Entre os diferentes estilos de liderança, estão estes quatro:
A famosa figura do “chefe” – o foco dessa liderança é o próprio líder. Nesse estilo, a autoridade e as decisões são centralizadas, fazendo com que os subordinados não tenham nenhuma liberdade de escolha.
Indo na contramão da liderança autocrática, o estilo liberal foca em quem é liderado. O líder permite total liberdade para a tomada de decisões individuais ou mesmo em grupo, e sendo solicitado, participa. Há um pressuposto de que os colaboradores são maduros e aptos para desempenhar suas tarefas sem acompanhamento constante do líder.
Nesse tipo de liderança o líder se aproxima dos colaboradores e se torna um facilitador de todos os processos. O clima organizacional com esse estilo de liderança geralmente é de união, já que o líder se preocupa não somente com as tarefas, como também com a qualidade de vida dos funcionários. A equipe também se sente mais livre para contribuir com ideias.
Os últimos meses foram essenciais para tornar o Coaching um estilo de liderança dos mais utilizados. O líder foca no desempenho de sua equipe, acompanhando a evolução de cada um, incentivando e dando feedbacks constantes para sempre mantê-los motivados e alinhados às suas expectativas.
Veja aqui algumas das principais características que um líder deve buscar na era digital:
Ter propósitos e objetivos claros é essencial para liderar uma equipe, principalmente se ela estiver trabalhando de forma remota. Dessa forma, é possível manter o foco dos colaboradores em um objetivo comum.
Um líder inovador consegue olhar além do óbvio e está sempre aberto a possibilidades de mudanças. Essa característica é fundamental para aplicar o conceito de melhoria contínua e inovação em qualquer empresa.
Qualquer bom líder sabe que para ter sucesso em suas estratégias, ele depende de pessoas. Caso contrário, toda a tecnologia e empenho não encontrarão um objetivo bem definido para que possam ser bem utilizados.
E quando mencionamos “ser comunicativo”, estamos falando sobre os dois lados da comunicação: falar e ouvir. Mais do que nunca o diálogo é necessário, já que estamos restritos a outras formas de comunicação não-verbais. Portanto, é preciso ouvir e falar com muita atenção, demonstrando interesse real em cada uma das conversas e situações.
Em geral, apontamos mais erros do que acertos. Elogiar atitudes positivas e reconhecer os méritos dos colaboradores faz toda a diferença na motivação das equipes e no resultado geral do trabalho.
A figura de um líder reflete em seus liderados de forma muito significativa, então é preciso ser um exemplo para eles – e isso não significa não errar nunca, mas ter atitudes construtivas diante dos erros.
A fórmula para ser um bom líder é complexa, mas muito eficaz. É uma combinação que envolve capacidade de adaptação, motivação, energia, persistência, inteligência, aprendizado constante, curiosidade, habilidades e especialização.
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