Introdução: Por que a Qualidade da sua Pergunta Define a Qualidade da Resposta da IA
Estamos vivendo uma transição inegável. A Inteligência Artificial generativa deixou de ser uma promessa futurista para se tornar uma ferramenta presente na mesa de líderes, advogados, gestores e profissionais de todas as áreas. No entanto, a euforia inicial com a capacidade da IA de gerar textos, imagens e análises em segundos está dando lugar a uma constatação mais sóbria: a tecnologia, por si só, não é a bala de prata. A maioria dos profissionais ainda não percebeu que o real impacto da IA não está na ferramenta, mas na forma como interagimos com ela.
Muitos se queixam de respostas genéricas, informações superficiais ou resultados que não atendem às suas expectativas. O problema, na maioria das vezes, não está no algoritmo, mas na pergunta. A verdade é que usar IA não é mais um diferencial; é um requisito mínimo. O verdadeiro diferencial competitivo está emergindo na habilidade de dialogar com a tecnologia de forma eficaz. Esta é a essência das Human to Tech Skills.
A Lacuna Oculta: Mais do que ‘Saber Usar’, Precisamos ‘Saber Perguntar’
A tese central que venho defendendo é que a maior lacuna no desenvolvimento profissional hoje não é a falta de acesso à tecnologia, mas a falta de habilidades para extrair valor dela. A capacidade de formular a pergunta certa — o “prompt” — é uma mistura de arte e ciência. Exige pensamento crítico, clareza de raciocínio, criatividade e um profundo entendimento do contexto do negócio.
Segundo um artigo da Harvard University Information Technology (HUIT), prompts genéricos geram resultados genéricos. A qualidade da resposta de uma IA é diretamente proporcional à qualidade da instrução que ela recebe. Perguntar “escreva sobre liderança” resultará em um texto superficial. Mas perguntar “Aja como um consultor de gestão da McKinsey e escreva um memorando para um CEO de uma empresa de tecnologia em crescimento, destacando os três maiores desafios de liderança na retenção de talentos da Geração Z e proponha uma solução acionável para cada um” muda o jogo completamente.
5 Princípios para Formular Prompts de Alto Impacto
Desenvolver a habilidade de “conversar” com a IA é um investimento direto em sua relevância profissional. Aqui estão cinco princípios fundamentais para transformar suas interações com a IA e gerar resultados de alta performance.
1. Contexto é Rei: Alimente a IA com o Cenário Completo
A IA não tem o seu conhecimento de mundo, da sua empresa ou do seu projeto. Antes de pedir uma tarefa, forneça o máximo de contexto relevante.
- Ruim: “Crie um post para o LinkedIn.”
- Bom: “Estou escrevendo um post para o LinkedIn para promover um artigo de blog. O público-alvo são líderes de equipes de tecnologia e advogados. O tom deve ser profissional, mas provocador. O objetivo é gerar cliques para o artigo e iniciar uma discussão nos comentários. O artigo fala sobre a importância de fazer as perguntas certas para a IA.”
2. Defina o Papel: Transforme a IA em uma Especialista
Uma das técnicas mais poderosas é atribuir um papel ou uma persona à IA. Isso ajuda o modelo a adotar um tom, um estilo e uma base de conhecimento específicos. Conforme destacado pela HUIT, pedir à IA para “agir como se fosse” um especialista melhora drasticamente a qualidade das respostas.
- Ruim: “Analise estes dados de vendas.”
- Bom: “Aja como um analista de dados sênior com experiência em varejo. Analise os seguintes dados de vendas [inserir dados] e identifique as três principais tendências, um insight contraintuitivo e visualize a performance por região em uma tabela.”
3. Seja Específico e Estruturado: A Ambiguidade é sua Inimiga
Seja explícito sobre o que você quer, o formato da resposta, o tamanho e quaisquer outras restrições. A ambiguidade é a principal causa de resultados ruins. A consultoria Gartner define prompt engineering como a disciplina de fornecer inputs para confinar o conjunto de respostas que o modelo pode produzir, garantindo um resultado mais desejado.
- Ruim: “Me dê ideias para um workshop.”
- Bom: “Gere 5 ideias para um workshop de 3 horas para gerentes recém-promovidos. Para cada ideia, forneça um título, um objetivo de aprendizado principal e três atividades práticas. A resposta deve ser em formato de bullet points.”
4. Itere e Refine: O Diálogo é a Chave para a Profundidade
Não espere a resposta perfeita na primeira tentativa. O verdadeiro poder da IA generativa está na sua capacidade de dialogar. Use a primeira resposta como ponto de partida e refine-a com perguntas de acompanhamento.
Exemplo de Iteração:
- Você: “Liste os principais desafios da liderança moderna.”
- IA: (Gera uma lista genérica)
- Você: “Ótimo. Agora, foque no desafio número 2, ‘gestão de equipes remotas’, e detalhe-o sob a perspectiva de um líder no setor jurídico. Quais são as implicações específicas para a confidencialidade e a cultura de um escritório de advocacia?”
5. Pense Criticamente: Não Aceite a Primeira Resposta como Verdade Absoluta
A IA é uma ferramenta de aceleração de ideias, não uma fonte infalível de verdade. Ela pode “alucinar” — inventar fatos, fontes e dados. É aqui que as Power Skills, como o pensamento crítico, se tornam indispensáveis. Sempre verifique informações cruciais e use a IA como um parceiro de brainstorming, não como um substituto para o seu julgamento. Conforme a Pearson TalentLens aponta, a capacidade de analisar situações complexas e questionar-se continua sendo uma habilidade essencialmente humana na era da IA.
Conclusão: A Próxima Fronteira da Produtividade não é Tecnológica, é Humana
Dominar a tecnologia é importante, mas dominar a interação com ela é o que definirá os líderes e profissionais de sucesso nos próximos anos. A capacidade de fazer perguntas inteligentes, profundas e bem estruturadas é o elo humano que transforma o potencial bruto da Inteligência Artificial em valor real e tangível para os negócios e para a carreira.
A qualidade da sua liderança e dos seus resultados será, cada vez mais, um reflexo da qualidade das perguntas que você faz.
A sua interação com a IA tem sido mais um monólogo ou um diálogo estratégico?
Referências:
- Harvard University Information Technology. Getting started with prompts for text-based Generative AI tools. Acessado em 2024.
- Gartner. Definition of Prompt Engineering – IT Glossary. Acessado em 2024.
- Pearson TalentLens. The Role of Human Skills in the Age of AI and Automation. Publicado em fevereiro de 2025.
Otello Bertolozzi Neto
CEO, Coach Executivo e Conselheiro. Ajuda líderes e profissionais da advocacia a se adaptarem e prosperarem na era da Inteligência Artificial, focando em estratégia, pessoas e no desenvolvimento de Power Skills.
Conecte-se comigo no LinkedIn.
