No cenário competitivo atual, líderes e gestores estão constantemente em busca de ferramentas eficazes que possam impulsionar o crescimento e a inovação dentro de suas organizações. Uma dessas ferramentas, que se destaca tanto pela sua eficácia quanto pela sua versatilidade, é o questionamento socrático. Este método, que tem suas raízes na filosofia antiga, tem mostrado seu valor não apenas no campo do coaching, mas também como uma estratégia poderosa na gestão de produtos e serviços.
Aplicação Prática do Questionamento Socrático
Através da minha experiência em um curso sobre crescimento orgânico e inorgânico na Wharton School, descobri como o questionamento socrático pode ser aplicado de forma prática para investigar problemas de escopo em serviços e produtos. Esse aprendizado então sublinha uma verdade fundamental: muitas técnicas de gestão são, na essência, técnicas de coaching. Ao adotar o questionamento socrático, gestores e líderes podem criar um ambiente propício à reflexão e à descoberta, incentivando suas equipes a explorar soluções criativas e aprofundar a compreensão sobre desafios complexos.
Questionamento Socrático no Coaching
Segundo um artigo de Andy Cook e Margaret Moore, baseado no estudo de Michael Neenan em 2008, disponível nos materiais do Institute of Coaching, o questionamento socrático é uma ferramenta inestimável no coaching. Ele permite que os coaches façam perguntas que são curiosas, provocativas e capazes de abrir a mente, ajudando assim a desbloquear o potencial humano. Essas perguntas são cuidadosamente selecionadas para evitar generalizações vagas e, em vez disso, focar em ações e decisões tomadas, facilitando a exploração de novas possibilidades.
Benefícios do Questionamento Socrático
A metodologia do questionamento socrático destaca-se por sua capacidade de adaptar-se a diferentes contextos, incluindo o coaching cognitivo comportamental e a terapia comportamental cognitiva. Embora a literatura sobre este método apresente uma diversidade de termos e abordagens, o princípio central no entanto permanece claro: a importância de guiar a descoberta e promover uma mudança de perspectiva. Alcança-se isso através de perguntas que são concisas, claras, abertas, propositais, construtivas, focadas, tentativas e neutras, incentivando assim a curiosidade e a exploração de ideias.
Integrando o Questionamento Socrático na Gestão
No contexto da gestão, a aplicação do questionamento socrático vai além do diagnóstico simples de problemas. Trata-se de criar um espaço para que os colaboradores possam refletir sobre suas experiências, desafios e conclusões. Isso promove uma cultura de aprendizado contínuo e inovação. Quando os líderes e gestores adotam essa abordagem, eles não apenas solucionam problemas de maneira mais eficaz, mas também contribuem para o desenvolvimento profissional e pessoal de sua equipe.
Conclusão: O Questionamento Socrático como Ferramenta de Crescimento
O questionamento socrático serve como uma ponte entre o coaching e a gestão. Demonstra portanto como a capacidade de fazer as perguntas certas pode transformar desafios em oportunidades de crescimento e desenvolvimento. Ao refletir sobre a abordagem atual na formulação de perguntas, líderes e coaches podem maximizar o impacto de suas interações. Assim, tanto no desenvolvimento de produtos e serviços quanto no crescimento de equipes e indivíduos, o questionamento socrático emerge como uma ferramenta indispensável para promover uma compreensão mais profunda e gerar soluções inovadoras. Constrói uma base sólida para o sucesso sustentável.
Escolhi uma imagem para este artigo que ilustra o conceito de que é impossível dobrar um papel sobre si mesmo mais de sete vezes, mostrando a dificuldade progressiva e a limitação física encontrada na sétima dobra. Para mim, era uma brincadeira de criança, mas uso esse exemplo sempre que aplico o método socrático.
Otello Bertolozzi Neto
CEO da Galícia Educação e Coach formado pela Escola de Coaching da Galícia Educação e filiado ao Institute of Coaching IOC.
