Entendendo a Epidemia de Solidão nas Organizações e o Papel do Coaching
A solidão, a experiência emocional subjetiva caracterizada pela percepção de que as necessidades sociais não estão sendo atendidas, é uma preocupação comum, de acordo com várias fontes e indicadores de dados. Por exemplo, uma recente pesquisa da Gallup revelou que até 20% dos adultos nos Estados Unidos relatam sentir solidão diariamente, marcando a maior taxa de solidão registrada em dois anos (o pico histórico de 25% foi registrado durante o auge da pandemia de COVID-19).
O General Vivek Murthy, cirurgião-chefe dos Estados Unidos, se refere a uma “epidemia de solidão”, estimando que 52 milhões de adultos nos EUA se sentem desconectados e privados de ligações significativas e interações interpessoais. A situação é especialmente preocupante para adultos nos EUA, com um relatório da Cigna estimando que até 58% são considerados solitários.
O impacto negativo da solidão no desempenho no trabalho e na adaptação à vida em geral é bem documentado. Considere algumas das consequências comuns da solidão do funcionário e do gerente nos resultados organizacionais, de acordo com a ciência:
Impacto da Solidão nas Organizações
- A solidão no local de trabalho prejudica a criatividade dos funcionários e gerentes e diminui a tendência de se envolver em comportamentos pró-sociais e de exibir boa camaradagem no trabalho.
- A solidão no local de trabalho diminui a motivação das pessoas para se envolverem em relações positivas de equipe e colaboração, reduzindo o desempenho da tarefa e prejudicando as relações interequipes com colegas e colegas de trabalho.
- A solidão no local de trabalho reduz o compromisso afetivo dos funcionários e líderes com suas organizações, levando a níveis mais baixos de engajamento e motivação, e aumentando a probabilidade de “renúncia silenciosa” (ou alta) e outros déficits de bem-estar.
- A solidão no local de trabalho aumenta a probabilidade de sofrer exaustão, e, consequentemente, o risco de rotatividade, absenteísmo e déficits mais amplos de bem-estar. Isso é particularmente saliente em empregos que exigem um grande contato interpessoal, trabalho emocional e empatia.
- A solidão no local de trabalho leva a um aumento de “cyberloafing”, que já é bastante proeminente naqueles que não experimentam solidão. Mas para aqueles que o fazem, a tendência para o teatro de produtividade enquanto se perde tempos problemáticos online é exacerbada. Ironicamente, isso aumentará ainda mais a solidão das pessoas, pois reduz suas interações reais e significativas com colegas e colegas de trabalho em 3D.
No mundo acelerado, hiperconectado e sempre ligado de hoje, a solidão pode parecer paradoxal, mas é um subproduto de nossa dependência da comunicação digital. Quanto mais conectados estamos, menos conexões significativas parecemos ter. As mídias sociais, por exemplo, podem estimular interações superficiais que não atendem às necessidades afiliativas mais profundas, potencialmente aumentando os sentimentos de solidão apesar das conexões online frequentes, mas vazias, otimizadas para buscar validação frequente, mas superficial de outros para inflar nosso ego aspiracional, mas frágil.
A falta de vínculos sociais no mundo real no trabalho pode exacerbar esse problema. O trabalho híbrido, que muitas vezes permite que os indivíduos evitem o contato analógico ou físico com outros seres humanos por semanas, ameaça nosso senso natural de pertencimento à nossa cultura de trabalho e carreira, criando um sentimento de vazio em nossa identidade profissional e geral.
A Importância das Conexões Sociais nas Organizações
Embora existam muitas outras fontes de significado além do trabalho, a desvalorização moderna das instituições (como igrejas, religião, comunidade e família) colocou uma grande pressão no trabalho e na carreira para atender às nossas necessidades profundas de identidade.
O local de trabalho sempre representou mais do que apenas um local para tarefas. É um ambiente social onde os indivíduos buscam apreciação, colaboração, camaradagem e serem compreendidos e aceitos pelos outros. A falta de cumprimento social pode levar a uma diminuição da segurança psicológica, baixa autoestima e confiança diminuída entre colegas. Isso afeta a saúde mental individual e a dinâmica da equipe, cultura organizacional e desempenho no trabalho.
Além das consequências negativas de desempenho e organizacionais da solidão, existem efeitos genéricos graves na saúde e na vida em geral. Por exemplo, indivíduos que relatam sentir solidão têm quase cinco vezes mais chances de avaliar sua qualidade de vida como ruim e enfrentam um risco 29% maior de morte prematura, além de taxas mais altas de problemas de saúde mental, como depressão e ansiedade. A solidão é duas vezes mais comum em pessoas que experimentam transtornos psicológicos e problemas de saúde mental.
O Papel do Coaching na Luta Contra a Solidão nas Organizações
Dado o impacto significativo da solidão no bem-estar e no desempenho dos funcionários, as organizações devem tomar medidas proativas para promover um ambiente de trabalho mais conectado. As soluções incluem promover oportunidades de engajamento social, como atividades de construção de equipe, mentoria entre pares e interações mais informais fora das responsabilidades de trabalho.
A liderança servidora, que enfatiza a empatia, o apoio e a comunicação, também foi mostrada para mitigar os efeitos da solidão no local de trabalho. Além disso, práticas de mindfulness e programas de gerenciamento de estresse podem ajudar os funcionários a desenvolver resili
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Este artigo teve a curadoria de Otello Bertolozzi Neto. Cofundador e CEO da Galícia Educação. Coach profissional e executivo com larga experiência no mundo digital e mais de 20 anos em negócios online. Um dos pioneiros em streaming media no país. Com passagens por grandes companhias como Estadão, Abril, e Saraiva. Na Ânima Educação, ajudou a criar a Escola Brasileira de Direito e a HSM University dentre outras escolas digitais que formam dezenas de milhares de alunos todos os anos.
