Gestão do Tone Policing: Como criar diálogos mais poderosos
Você já foi interrompido em uma conversa porque disseram que você estava “exagerando” ou “emocionado demais”? Isso pode ser um exemplo de tone policing, uma prática que desvia o foco do conteúdo da mensagem para a maneira como ela é expressa. No coaching, lidar com esse tipo de situação é